Sicherheit und Ordnung
Eine Leitstelle für alle Ämter. Vom Hinweis bis zum Auftrag.
Gefahrenabwehr koordinieren – ämterübergreifend und lückenlos dokumentiert.
Digitale Leitstelle
Alle Ämter auf einem Stand.
In der Anwendung Sicherheit und Ordnung laufen alle Meldungen, Informationen und Dokumente aus Innen- und Außendienst zusammen. Dank Mandantenfähigkeit und integrierter Ämtertrennung entsteht Ihre digitale Leitstelle: Sie aktiviert zuständige Ämter und Behörden zur Gefahrenabwehr und koordiniert Fälle bereichsübergreifend. Spezialmodule decken Abschleppen, gefährliche Tiere, psychisch erkrankte Personen und Kostenverfahren ab. Was als Ordnungswidrigkeit weiterläuft, übergibt die Leitstelle mit allen Daten an das AOWi-Verfahren.
SMART SIO
Die Brücke zwischen Innen- und Außendienst.
Mit SMART SIO meldet Ihr Außendienst Gefahrenlagen und Störungen direkt vor Ort per Smartphone. Meldungen und Maßnahmen gehen automatisch an die digitale Leitstelle, die zuständigen Ämter und Behörden werden aktiviert. Umgekehrt erhält der Außendienst Aufträge aus dem Innendienst auf sein Gerät. So entsteht ein durchgängiger Ablauf, der Rückfragen spart.
Alles für die Gefahrenabwehr – in einem System.
Alle Meldungen, Informationen und Dokumente aus Innen- und Außendienst laufen in einer Anwendung zusammen. Mandantenfähigkeit und integrierte Ämtertrennung machen sie zu Ihrer digitalen Leitstelle. Doppelte Datenhaltung ist ausgeschlossen, die Kommunikation zwischen Dienststellen läuft strukturiert.
Vom Bürgerhinweis bis zur finalen Erledigung erfassen, dokumentieren und steuern Sie sicherheits- und ordnungsrelevante Vorgänge zentral. Meldungen aus SMART SIO und optional aus dem Mängelmelder kommen automatisch an. Die Leitstelle aktiviert die zuständigen Ämter und Behörden.
Was als Ordnungswidrigkeit weiterläuft, übergibt die Leitstelle mit allen relevanten Daten an das AOWi-Verfahren. Niemand tippt den Fall ein zweites Mal ab. So reicht ein Vorgang durchgängig vom Hinweis bis zum Bußgeldbescheid.
Abschleppvorgänge dokumentieren und verwalten Sie rechtssicher: mit Maßnahmenprotokoll, Standorterfassung, Beteiligtenangaben und Kostenverfolgung. So ist jeder Vorgang auch bei Rückfragen lückenlos belegt.
Bei gemeldeten Tiergefährdungen unterstützt das Modul das behördliche Handeln – unter Berücksichtigung der rechtlichen Grundlagen und Ihrer kommunalen Vorgaben. Erfasst werden meldepflichtige Tiere und ihre Halter, dazu Genehmigungen und Führungszeugnisse.
Für die Betreuung und Unterbringung psychisch erkrankter Personen und die Bearbeitung zugehöriger Vorkommnisse bildet das Modul den Ablauf strukturiert ab. Jeder Schritt ist nachvollziehbar dokumentiert.
Maßnahmen im Bereich Sicherheit und Ordnung rechnen Sie rechtskonform ab, direkt aus dem Vorgang heraus. Erfassen lassen sich etwa Abschlepp-, Gutachter-, Personal- und Verwaltungskosten sowie PZU-Gebühren, gegliedert in eigene Kostengruppen. Eine Anbindung an Ihr Kassensystem ist möglich.
SMART SIO ist die digitale Brücke zwischen Innen- und Außendienst. Gefahrenlagen und Störungen werden mobil gemeldet und automatisch an die digitale Leitstelle übergeben. Die App läuft im DSGVO-konformen Hosting, für iOS und Android.
Optional binden Sie Ihr Dokumentenmanagement nach CMIS-Standard, Mängelmelder, das Melderegister MESO (VOIS) und gängige Fremdsysteme auf Anfrage an. Bürgerhinweise aus dem Mängelmelder kommen so direkt in der Leitstelle an.
